كيف تتحدث مع زميلك في الغرفة عن مشكلة ما (مع سطور افتتاحية)

أنت تتدرب على نفس المحادثة في رأسك مرارًا وتكرارًا. أنت تشكو من نفس المشكلة لأصدقائك وعائلتك. أطباق يوم الأحد لا تزال موجودة في الحوض. لا تزال الموسيقى مستمرة حتى الساعة الواحدة صباحًا. إليك الإجابة المختصرة. من أجل حل مشكلة ما مع شخص آخر، يتعين عليك اختيار مشكلة واحدة والعمل على حلها. يجب عليك طرح هذا الأمر في وقت هادئ (تجنب طرحه في خضم مشكلة أخرى مع هذا الشخص). تبدأ بوصف ما لاحظته وكيف أثر عليك. أنت تسأل عن جانبهم من القصة. تتوصلان معًا إلى طريقة لتنفيذ التغيير الذي يمكنك رؤيته. فيما يلي بعض السطور الافتتاحية المحتملة لمحادثة مع زميلك في الغرفة حول الأطباق والموسيقى والضيوف في منزلك والنفقات المشتركة. يتم أيضًا تضمين بعض الطرق لمواصلة المحادثة.

اختر مشكلة واحدة قبل البدء

عندما يزعجك شيء ما لأسابيع، فقد يكون من المغري عرض القائمة الكاملة للمشاكل التي تراكمت بينك وبين زميلك في الغرفة. لكن كن حذرًا، عندما تطرح كل هذه المشكلات، قد يسمعها شريكك في الغرفة على أنها اتهامات حول شخصية زميلك في الغرفة وسرعان ما ستنخرط في نقاش ساخن حول ما إذا كان زميلك في الغرفة شخصًا سيئًا للعيش معه أم لا. احتفظ ببقية القضايا التي كانت تزعجك لمحادثات لاحقة وركز على القضية الوحيدة التي تؤثر عليك في أغلب الأحيان.

123

1. 1
   الحوض المكدس

   صف ما يمكنك رؤيته، مثل المقالي التي تُركت طوال الليل. إن إصلاح صورة محددة أسهل من "أنت لا تنظف أبدًا".

2. 2
   الرسم البياني على الثلاجة

   اهدف إلى الانتهاء بنظام مرئي مثل الروتا. يعمل المخطط كخطة مشتركة. مذكرة شكوى على نفس الثلاجة لا تترك لزميلك في الغرفة أي فرصة للشرح.

3. 3
   المتحدث بجانب الأريكة

   رفع الضوضاء في وقت هادئ في اليوم التالي. إن إظهارها أثناء استمرار تشغيل الموسيقى يلفت انتباهكما إلى أقصى حد من الانزعاج.

التركيز على العمل الملموس. لذا فإن عبارة "أنت لا تنظف أبدًا" واسعة جدًا لأنها تدعو إلى جدال حول كلمة "أبدًا". "تبقى المقالي من العشاء في الحوض حتى المساء التالي" سيكون أمرًا جيدًا للمناقشة حيث يمكنكما رؤيته والتوصل إلى حل.

اختر لحظة هادئة وتخطى ملاحظة الثلاجة

إن إسقاط المشكلة في منتصف الحادث، بينما لا تزال الموسيقى عالية أو عندما تكون واقفًا فوق المقلاة المتسخة، سيؤدي بطبيعة الحال إلى ظهور الاستجابة الأكثر انزعاجًا من الطرف الآخر. يعد وضع نفس المعلومات على مذكرة الثلاجة أمرًا أسوأ لأنه لا يسمح للطرف الآخر بشرح نفسه ومن المرجح أن يُنظر إليه على أنه أكثر برودة من الكلمة المنطوقة.

أفضل وقت للحديث عن شيء ما هو عندما يكون كل منكما في المنزل ولا يندفع أي منكما للخروج. إذا كانت الجداول الزمنية تجعل هذا الأمر صعبًا، فيمكن أن يؤدي إرسال نص سريع إلى إعداد المحادثة دون فتح الموضوع نفسه.

إن استخدام التحذير القصير التالي لتنبيه الطرف الآخر بمناقشة عدد من المشكلات الصغيرة يمكن أن ينجح بشكل جيد. فهو يحذر من مناقشة عدد من المشاكل البسيطة جداً ويوجه الطرف الآخر نحو توقع مناقشة قصيرة وعملية جداً.

استبدل "المطبخ" بما يناسب مشكلتك. قم بإزالة "لا شيء مثير" إذا لم يكن صحيحًا.

لقد لاحظت هذا، وهو يؤثر علي بهذه الطريقة

ابدأ بوصف الموقف الذي حدث وكيف يؤثر عليك. نظرًا لأنك قد ترى الموقف بشكل مختلف عن زميلك في الغرفة، يجب أن تعترف بأنه قد يكون لديه وجهة نظر مختلفة عن الموقف. في إحدى الدراسات، قام 253 طالبًا جامعيًا بتصنيف البيانات الافتتاحية المكتوبة في صراعات مفتعلة بين الشركاء والأصدقاء والزملاء بما في ذلك الصراع حول الأعمال المنزلية (على سبيل المثال، يتجادل الزوجان حول كيفية تقسيم تنظيف المنزل). تم تصنيف الافتتاحيات التي استخدمت لغة أنا والاعتراف بوجهة نظر الآخر على أنها الأقل احتمالية لإثارة ردود دفاعية من الطرف الآخر¹. لاحظ أنه تم الحصول على هذه النتائج من تقييمات افتتاحيات الصراع المكتوبة في سيناريوهات مفتعلة، مع عدم وجود محادثات حقيقية وعدم مشاركة زملاء السكن، وبالتالي يجب التعامل معها كدليل معقول لجملتك الأولى وليس أكثر.

تذكر أن هذه أمثلة. قم بتغيير التفاصيل لتناسب منزلك وحالتك.

بالنسبة للأطباق، قم بتسمية النمط ولماذا يزعجك:

وأما الضجيج فاذكر الزمان والمفعول به:

للضيوف: أخبر زميلك في الغرفة أنك ترغب في إخطار الزوار الذين يقضون الليل وأعد التأكيد على أنك لا تمانع إذا كان لديهم أصدقاء.

بالنسبة للمشكلات المالية، قم بوصف المدفوعات التي تمثل مشكلة بالنسبة لك والمبلغ الذي دفعته فيما يتعلق بالشخص (الأشخاص) الآخرين:

يترك كل سطر من الأسطر الافتتاحية مجالًا للشخص الآخر ليقدم تفسيرًا لسلوكه في المشكلة الموصوفة في السطر الافتتاحي.

اسأل عن جانبهم واستمع إلى الجواب

انتظر لحظة. قد تكون هناك أسباب لما تراه ولا تعرفه. إذا توقفت عن التحدث للحظة وسألت "كيف يبدو ذلك من جانبك؟" أو "هل هناك شيء يجعل الأمر صعبًا؟"، قد تكتشف أسبابًا لما تراه لم تكن لتفكر فيها أبدًا. حاول تكرار ما سمعته في جملة (على سبيل المثال، "هل الموسيقى المتأخرة غالبًا ما تكون بعد انتهاء دوامك؟") ثم قم بالرد على النحو الذي تراه مناسبًا.

الاستماع هنا لا يعني إسقاط وجهة نظرك. إذا اتخذوا موقفًا دفاعيًا، فابق هادئًا وارجع إلى المثال المحدد. لا بأس بالتوقف حتى اليوم التالي إذا كان أحدكم منزعجًا.

الاتفاق على نظام محدد

تذكر أن الحديث لتنقية الأجواء والذي ينتهي بـ "سأحاول أن أفعل ما هو أفضل" ليس له قيمة تذكر. انتهي بالموافقة على شيء يمكنك التحقق منه خلال أسبوع أو نحو ذلك. بالنسبة للمشاكل الشائعة، تكون بعض الأنظمة أفضل من غيرها.

• أطباق: قم بإعداد قائمة غسيل على الثلاجة أو ضع قاعدة مفادها أن جميع المقالي يتم غسلها قبل الذهاب إلى السرير.
• الضوضاء: مجموعة من ساعات الهدوء (مثل ارتداء سماعات الرأس بعد الساعة 11 مساءً في ليالي نهاية الأسبوع).
• الضيوف: يمكن الإعلان عن الضيوف المقيمين طوال الليل في اليوم السابق، وقد يكون هناك حد لعدد الليالي المتتالية التي يمكنهم الإقامة فيها.
• المال: حدد موعدًا ثابتًا للدفع كل شهر وقم بتدوين ملاحظة على الثلاجة أو المستند المشترك حيث يمكنك تتبع الفواتير، مع ذكر من دفع ماذا مقابل كل فاتورة.

لا ينبغي أن تكون الاتفاقية طويلة جدًا بحيث لا يمكنك البدء في تنفيذها بحلول نهاية هذا الأسبوع. إذا اقترح زميلك في الغرفة حلاً بديلاً لنفس المشكلة، فتقبله، لأن الحل الذي تبنيانه معًا يعود إلى كلاكما.

يرفع سام الأطباق ويوافقون على الإصلاح

1. 
   سام

   حصلت على دقيقة؟ لقد كنت مرهقًا عند عودتي إلى المنزل وقد امتلأت المغسلة وأردت حل الأمر معك.

2. 
   الأردن

   نعم آسف. لقد أغلقت المطعم وأنا محطمة عندما أعود إلى المنزل.

3. 
   سام

   هذا منطقي. ما الذي قد يناسبك بالفعل في تلك الليالي؟

4. 
   الأردن

   إذا كان بإمكاني ترك المقالي حتى الصباح، فسوف أغسلها قبل أن أخرج.

5. 
   سام

   صفقة. يتم الانتهاء من المقالي بحلول الظهر، ودعونا نرى كيف ستسير الأمور يوم الأحد المقبل.

الدخول بعد اسبوع او اسبوعين

حدد موعدًا لإعادة النظر في المشكلة خلال أسبوع أو أسبوعين لمناقشة ما إذا كان الحل البديل يعمل أم لا، وإذا لم يكن كذلك، فما هي التغييرات الإضافية المطلوبة.

قم بتدوين ما إذا كان الترتيب يعمل أم لا واعترف بما إذا كان لم ينجح وتحتاج إلى العودة إلى المشكلة ومناقشة التغييرات أو إذا كان يعمل بشكل جيد ويمكنك أن تشكر زميلك في الغرفة على النهج الواضح الذي اعتمده.

ما يجب القيام به عند تسجيل الوصول

النظام يعمل+

قل شكراً واحتفظ بها كما هي.

لقد انزلق مرة أو مرتين+

اذكر ذلك بهدوء واسأل ما إذا كانت الخطة تحتاج إلى تعديل بسيط.

لم يبدأ الأمر أبدًا+

ارجع إلى المثال المحدد واتفقا على تغيير واحد سيحاول كلاكما تجربته هذا الأسبوع.

يتحول تسجيل الوصول إلى حجة+

توقف لهذا اليوم واختر وقتًا هادئًا آخر. إذا استمر الأمر، ففكر في طلب المساعدة من شخص محايد تثقان به.

خطوتك التالية

اختر المشكلة الوحيدة التي تريد مناقشتها مع زميلك في الغرفة. اكتب الجزء الافتتاحي من المحادثة مع زميلك في الغرفة. ثم أرسل النص أو قم بإجراء المحادثة. يمكنك أيضًا التدرب على المحادثة بصوت عالٍ مع شريك المشهد في Quippy أولاً لسماع كيف ستتحدث عن المشكلة مع زميلك في الغرفة.

المصادر والمراجع

1. روجرز وهويسون ونيم (2018). أنا أفهم أنك تشعر بهذه الطريقة، ولكني أشعر بهذه الطريقة: فوائد لغة الإنترنت ومنظور التواصل أثناء النزاع. بيرج.قام 253 طالبًا جامعيًا بتقييم مدى احتمالية جعل البيانات الافتتاحية المكتوبة في ستة صراعات افتراضية (الشركاء والأصدقاء والزملاء، بما في ذلك سيناريو العمل المنزلي المشترك) الشخص الآخر دفاعيًا؛ تقييمات البيانات المكتوبة، وليس المحادثات الحقيقية أو زملاء السكن على وجه التحديد.