Kebijakan privasi

Apa yang kita simpan, apa yang tidak kita simpan, dan mengapa.

Anda berbagi latihan percakapan yang penting bagi Anda. Kami memperlakukannya dengan rasa hormat yang layak.

Diperbarui

Quippy App, Inc. ("Quippy", "kami", "kita") mengoperasikan aplikasi seluler Quippy, situs webnya di quippyapp.com, dan fitur terkait (bersama-sama disebut "Layanan"). Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Layanan, apa yang kami lakukan dengannya, dan pilihan yang Anda miliki. Itu adalah bagian dari kita ketentuan layanan.

Kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menjalankan Layanan:

Informasi yang Anda berikan kepada kami. Alamat email Anda saat Anda bergabung dalam daftar tunggu atau membuat akun, detail akun seperti nama tampilan, usia, jenis kelamin, foto profil, dan token autentikasi, skenario yang Anda jalankan, kalimat yang Anda tulis atau ucapkan selama latihan, umpan balik yang dikembalikan Quippy kepada Anda, dan pesan apa pun yang Anda kirimkan kepada kami saat Anda menghubungi dukungan.

Input suara (saat Anda menggunakannya). Jika Anda berlatih dengan suara Anda, kami mengirimkan audio ke penyedia ucapan-ke-teks sehingga kami dapat mengubahnya menjadi transkrip. Transkrip menjadi bagian dari catatan sesi; audio mentah tidak disimpan dalam jangka panjang kecuali kami memberi tahu Anda sebaliknya.

Data perangkat dan penggunaan. Jenis perangkat, versi sistem operasi, versi aplikasi, bahasa, zona waktu, alamat IP, laporan kerusakan, dan peristiwa yang menjelaskan cara Anda menelusuri aplikasi. Detail lengkap yang kami kumpulkan untuk analitik, termasuk pemutaran ulang sesi, dijelaskan di bagian berikutnya. Hal ini membantu kami menjaga aplikasi tetap berfungsi dan meningkatkan alur yang membingungkan.

Analisis situs web dan data daftar tunggu. Saat Anda menggunakan situs web ini, kami mengumpulkan URL halaman penuh yang Anda kunjungi termasuk string kuerinya, URL pengarah yang mengirim Anda ke sini, agen pengguna browser Anda, browser kasar, perangkat, area pandang, dan detail bahasa, parameter kampanye, dan peristiwa interaksi seperti membuka atau mengirimkan formulir daftar tunggu. Jika Anda bergabung dalam daftar tunggu, kami mengumpulkan alamat email yang Anda kirimkan dan menggunakannya untuk membuat profil yang teridentifikasi dengan penyedia analisis kami, sehingga kami dapat menghubungkan minat daftar tunggu Anda dengan aktivitas Anda selanjutnya. Penyedia analitik kami juga memperoleh perkiraan lokasi Anda dari alamat IP Anda. Bagian selanjutnya menjelaskan hal ini secara lengkap.

Data pembelian. Jika Anda berlangganan, Apple App Store akan menangani pembayaran dan membagikan tanda terima kepada kami, dan penyedia manajemen langganan (RevenueCat) memvalidasi tanda terima tersebut sehingga kami dapat memberikan dan mengelola akses Anda. Kami tidak menerima rincian lengkap kartu pembayaran Anda.

Komunikasi. Jika Anda mengirim email kepada kami atau membalas email Quippy, kami menyimpan korespondensi tersebut sehingga kami dapat menindaklanjuti dan meningkatkan dukungan.

Kami menggunakan PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, yang dihosting di Amerika Serikat) sebagai penyedia analisis kami untuk aplikasi dan situs web ini, termasuk pemutaran ulang sesi. Kami memilih untuk mengumpulkan catatan rinci tentang bagaimana Layanan digunakan sehingga kami dapat memahaminya dan memperbaikinya. Bagian ini menjelaskan isi catatan itu.

Di aplikasi. Kami mengirimkan PostHog catatan terperinci tentang cara Anda menggunakan aplikasi. Ini mencakup layar dan fitur mana yang Anda gunakan, detail profil yang Anda masukkan seperti usia, jenis kelamin, sasaran, dan angka kemajuan, serta pengidentifikasi internal untuk konten yang berinteraksi dengan Anda. Email, nama, dan id akun Anda terlampir pada profil analitik Anda. Catatan tersebut juga mencakup teks pesan latihan yang Anda kirim selama sesi, istilah pencarian yang Anda ketik, dan jawaban yang Anda berikan selama orientasi. Penyedia analitik kami memperoleh perkiraan lokasi Anda, seperti negara, wilayah, dan kota, dari alamat IP Anda.

Pemutaran ulang sesi. Baik di aplikasi maupun di situs web ini, penyedia analisis kami mencatat cara Anda menelusuri layar, termasuk apa yang Anda ketik dan gambar yang ditampilkan di layar, sehingga kami dapat melihat di mana pengalaman tersebut membingungkan. Di aplikasi, beberapa tampilan yang menyimpan informasi akun sensitif disembunyikan dalam rekaman ini.

Di situs web ini. Kami mengumpulkan URL laman lengkap yang Anda kunjungi termasuk string kuerinya, URL pengarah yang mengirim Anda ke sini, agen pengguna browser Anda, dan parameter kampanye yang membawa Anda ke suatu laman. Jika Anda bergabung dalam daftar tunggu, alamat email yang Anda kirimkan akan digunakan untuk membuat profil yang teridentifikasi dengan penyedia analisis kami.

Ini merupakan lebih banyak data analitik daripada yang dikumpulkan banyak produk. Kami memperlakukannya sebagai data pribadi, kami tidak menjualnya, dan kami tidak menggunakannya untuk beriklan kepada Anda. Anda dapat meminta kami untuk menghapusnya menggunakan opsi di Hak Anda bagian.

Kami menggunakan apa yang kami kumpulkan untuk:

Mitra adegan Quippy dan umpan balik dihasilkan dengan bantuan dari penyedia model bahasa pihak ketiga. Untuk menghasilkan respons, kami mengirimkan bagian yang relevan dari sesi Anda (seperti pengaturan skenario dan dialog terkini) ke penyedia ini melalui koneksi terenkripsi.

Kami memilih penyedia yang secara kontrak setuju untuk tidak melatih model tujuan umum mereka pada konten yang kami kirimkan kepada mereka. Penyedia dapat menyimpan masukan dan keluaran untuk jangka waktu singkat untuk pemantauan penyalahgunaan dan tinjauan kepercayaan dan keamanan, kemudian menghapusnya. Kami tidak menggunakan konten sesi Anda untuk melatih model apa pun yang dibagikan ke seluruh pengguna, dan kami tidak membagikan konten sesi Anda dengan penyedia model untuk tujuan apa pun selain menghasilkan respons mitra adegan Anda sendiri.

Konten percakapan yang kami kirim dan terima dari penyedia ini, yang dapat mencakup pesan latihan Anda, balasan yang dihasilkan, dan teks bebas yang Anda masukkan selama orientasi, juga dicatat ke penyedia analisis kami (PostHog) sehingga kami dapat meninjau kualitas Layanan yang dihasilkan. Lihat Analisis dan pemutaran ulang sesi untuk lebih.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami tidak membagikan transkrip Anda kepada pengiklan, peneliti, atau perusahaan lain untuk tujuan mereka sendiri. Kami tidak menggunakan percakapan Anda untuk melatih model yang bermanfaat bagi pengguna lain atau perusahaan lain. Quippy bukanlah jejaring sosial: Anda tidak mengikuti pengguna lain, dan pengguna lain tidak dapat melihat aktivitas atau konten Anda.

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss, kami mengandalkan dasar hukum berikut berdasarkan GDPR:

Kami berbagi data hanya dengan penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Layanan, dan hanya sejauh mereka memerlukannya. Kategori penyedia yang kami gunakan meliputi:

Setiap penyedia terikat oleh kontrak yang mengharuskan mereka menangani data Anda hanya untuk memberikan layanannya kepada kami, dan untuk mengikuti praktik keamanan yang sesuai.

Kami juga dapat membagikan data bila diwajibkan oleh hukum, untuk menegakkan kebijakan kami istilah, untuk melindungi keselamatan pengguna atau publik, atau sebagai bagian dari transaksi perusahaan seperti merger atau akuisisi. Jika perusahaan yang mengoperasikan Quippy berpindah tangan, kami akan memberi tahu pengguna dan data Anda akan terus dilindungi berdasarkan kebijakan privasi yang setidaknya sama protektifnya dengan kebijakan ini.

Kami menyimpan data Anda hanya selama kami membutuhkannya untuk tujuan yang dijelaskan di atas:

Data Anda disimpan di penyedia infrastruktur cloud kami dan dienkripsi saat transit (menggunakan TLS) dan saat disimpan. Kami mengikuti praktik keamanan standar untuk tim produk kecil: akses dengan prinsip hak istimewa paling rendah, pencatatan audit, manajemen rahasia, pembaruan ketergantungan rutin, dan respons cepat terhadap masalah yang dilaporkan. Tidak ada sistem yang benar-benar aman, jadi kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak, namun kami memperlakukan data Anda dengan hati-hati dan akan memberi tahu Anda jika ada pelanggaran yang memengaruhi data Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Quippy dioperasikan dari Amerika Serikat. Jika Anda menggunakan Layanan dari negara lain, data Anda akan ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat dan di negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Jika diperlukan, kami menggunakan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar untuk transfer internasional.

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin berhak mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, memperbaikinya jika salah, menghapusnya, menerima salinan portabel, menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Anda dapat menghapus akun Anda di dalam aplikasi. Lihat cara menghapus akun Anda untuk langkah-langkahnya dan apa sebenarnya yang dihapus. Anda juga dapat mengirim email hello@quippyapp.com untuk membuat salah satu permintaan ini. Kami akan merespons dalam waktu tiga puluh hari, atau lebih cepat jika diwajibkan oleh hukum. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum bertindak berdasarkan permintaan.

Jika Anda tinggal di California, Anda memiliki hak yang dijelaskan di atas berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California, termasuk hak untuk mengetahui kategori informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan ungkapkan, hak untuk menghapus informasi pribadi, hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat, dan hak untuk tidak didiskriminasi karena melaksanakan hak-hak ini.

Kami tidak menjual informasi pribadi, dan kami tidak membagikan informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks sebagaimana ketentuan tersebut ditentukan oleh CCPA. Anda dapat mengirimkan permintaan melalui email hello@quippyapp.com.

Quippy tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi mereka, silakan kirim email hello@quippyapp.com dan kami akan menghapusnya.

Kami mengirimkan sejumlah kecil email pembaruan produk opsional. Setiap email pemasaran memiliki tautan berhenti berlangganan, dan memilih untuk tidak berlangganan tidak memengaruhi pesan transaksional seperti tanda terima dan peringatan keamanan.

Aplikasi Quippy dapat mengirimkan pemberitahuan push (misalnya, dorongan latihan harian). Anda mengontrolnya di pengaturan aplikasi atau di pengaturan notifikasi perangkat Anda.

Situs web kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk dua tujuan: kumpulan kecil yang diperlukan agar situs berfungsi dan mengingat preferensi Anda, dan penyimpanan analitik yang digunakan oleh PostHog untuk mengukur penggunaan situs dan mencatat cara Anda menelusuri halaman, seperti yang dijelaskan dalam Analisis dan pemutaran ulang sesi. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga. Aplikasi Quippy tidak menggunakan cookie web tetapi menggunakan pengidentifikasi perangkat dan penyimpanan lokal agar Anda tetap masuk, untuk menyinkronkan data Anda, dan untuk analisis yang dijelaskan di atas.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan produk atau undang-undang. Jika pembaruan berdampak signifikan terhadap cara kami menangani data Anda, kami akan memberi tahu Anda di dalam aplikasi atau melalui email sebelum pembaruan diterapkan. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan revisi terkini.

Ada pertanyaan tentang apa pun di halaman ini, atau ingin menggunakan hak privasi? Kirim catatan ke hello@quippyapp.com dan kami akan membalasnya dalam beberapa hari.