Unduh di App Store
Dapatkan di Google Play
Kebijakan privasi

Apa yang kami simpan, apa yang tidak, dan mengapa.

Anda berbagi latihan percakapan yang penting bagi Anda. Kami memperlakukannya dengan rasa hormat yang layak.

Diperbarui

Quippy App, Inc. ("Quippy", "kami") mengoperasikan aplikasi seluler Quippy, situs web di quippyapp.com, dan fitur terkait (bersama-sama disebut "Layanan"). Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Layanan, apa yang kami lakukan dengannya, dan pilihan yang Anda miliki. Kebijakan ini merupakan bagian dari ketentuan layanan kami.

Kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menjalankan Layanan:

Informasi yang Anda berikan kepada kami. Alamat email Anda saat membuat akun, detail akun seperti nama tampilan, usia, jenis kelamin, foto profil, dan token autentikasi, skenario yang Anda jalankan, kalimat yang Anda tulis atau ucapkan selama latihan, umpan balik yang dikembalikan Quippy kepada Anda, dan pesan apa pun yang Anda kirim kepada kami saat menghubungi dukungan.

Input suara (saat Anda menggunakannya). Jika Anda berlatih dengan suara, kami mengirimkan audionya ke penyedia pengubah ucapan menjadi teks agar kami dapat mengubahnya menjadi transkrip. Transkrip tersebut menjadi bagian dari catatan sesi; audio mentahnya tidak disimpan dalam jangka panjang kecuali kami memberi tahu Anda sebaliknya.

Data perangkat dan penggunaan. Jenis perangkat, versi sistem operasi, versi aplikasi, bahasa, zona waktu, alamat IP, laporan kerusakan, dan peristiwa yang menjelaskan cara Anda menelusuri aplikasi. Detail lengkap yang kami kumpulkan untuk analitik, termasuk pemutaran ulang sesi, dijelaskan di bagian berikutnya. Hal ini membantu kami menjaga aplikasi tetap berfungsi dan meningkatkan alur yang membingungkan.

Analitik situs web. Saat Anda menggunakan situs web ini, kami mengumpulkan URL lengkap halaman yang Anda kunjungi termasuk string kuerinya, URL perujuk yang mengirim Anda ke sini, agen pengguna peramban Anda, detail kasar peramban, perangkat, viewport, dan bahasa, parameter kampanye, serta peristiwa interaksi seperti klik pada tautan ke toko aplikasi. Kami tidak meminta atau mengumpulkan alamat email Anda di situs web ini. Daftar tunggu ditutup saat aplikasi diluncurkan, dan formulir pendaftarannya telah dihapus. Analitik situs web bersifat anonim: penyedia analitik kami mencatat aktivitas Anda di bawah pengenal peramban acak dan tidak membuat profil teridentifikasi tentang Anda. Penyedia tersebut juga memperkirakan lokasi Anda dari alamat IP Anda. Bagian berikutnya menjelaskan hal ini secara lengkap.

Data pembelian. Jika Anda berlangganan, Apple App Store akan menangani pembayaran dan membagikan tanda terima kepada kami, dan penyedia manajemen langganan (RevenueCat) memvalidasi tanda terima tersebut sehingga kami dapat memberikan dan mengelola akses Anda. Kami tidak menerima rincian lengkap kartu pembayaran Anda.

Atribusi pemasangan dan pengukuran iklan. Kami menggunakan Adjust untuk mengukur upaya pemasaran mana yang menghasilkan pemasangan aplikasi dan langganan. Di iOS, kerangka App Tracking Transparency (ATT) dari Apple menanyakan apakah Anda mengizinkan pelacakan. Jika Anda mengizinkannya, Adjust dapat menggunakan pengidentifikasi iklan (IDFA) pada perangkat Anda untuk menghubungkan aktivitas aplikasi dan peristiwa langganan dengan sebuah interaksi iklan. Jika Anda tidak mengizinkan pelacakan atau pengidentifikasi tidak tersedia, Adjust tidak menerima IDFA yang dapat digunakan. Adjust dapat mengirimkan peristiwa aplikasi ke Meta dengan parameter Advertiser Tracking Enabled disetel ke false atau no. Meta menggunakan sinyal tersebut untuk Aggregated Event Measurement yang menjaga privasi dan membatasi cara Meta menggunakan peristiwa tersebut. Adjust juga dapat menggunakan pengukuran probabilistik jika diizinkan. Sistem SKAdNetwork dan AdAttributionKit dari Apple juga menyediakan atribusi agregat. Di Android, Adjust dapat menggunakan Google Play Install Referrer dan Android Advertising ID (GAID) jika diizinkan. Adjust dapat membagikan data atribusi dan konversi dengan mitra periklanan termasuk Meta dan TikTok untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja kampanye. Anda dapat mengelola atau menarik izin pelacakan Quippy kapan saja di Pengaturan iOS (pada Privasi & Keamanan > Pelacakan) atau menolak iklan yang dipersonalisasi di Pengaturan Android. Konten percakapan mentah, termasuk transkrip latihan, audio suara, dan umpan balik sesi Anda, tidak pernah dikirim untuk atribusi iklan.

Komunikasi. Jika Anda mengirim email kepada kami atau membalas email Quippy, kami menyimpan korespondensi tersebut sehingga kami dapat menindaklanjuti dan meningkatkan dukungan.

Kami menggunakan PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, yang dihosting di Amerika Serikat) sebagai penyedia analitik kami untuk aplikasi maupun situs web ini, termasuk pemutaran ulang sesi. Kami memilih untuk mengumpulkan catatan terperinci tentang bagaimana Layanan digunakan agar kami dapat memahaminya dan memperbaikinya. Bagian ini menjelaskan isi catatan tersebut.

Di aplikasi. Kami mengirimkan catatan terperinci kepada PostHog tentang cara Anda menggunakan aplikasi. Ini mencakup layar dan fitur mana yang Anda gunakan, detail profil yang Anda masukkan seperti usia, jenis kelamin, sasaran, dan angka kemajuan Anda, serta pengidentifikasi internal untuk konten yang Anda gunakan. Email, nama, dan id akun Anda dilampirkan pada profil analitik Anda. Catatan tersebut juga mencakup teks pesan latihan yang Anda kirim selama sesi, istilah pencarian yang Anda ketik, dan jawaban yang Anda berikan selama orientasi. Penyedia analitik kami memperkirakan lokasi Anda, seperti negara, wilayah, dan kota, dari alamat IP Anda.

Pemutaran ulang sesi. Baik di aplikasi maupun di situs web ini, penyedia analitik kami merekam cara Anda menelusuri layar, termasuk apa yang Anda ketik dan gambar yang ditampilkan di layar, sehingga kami dapat melihat di bagian mana pengalamannya membingungkan. Di aplikasi, sebagian tampilan yang memuat informasi akun sensitif disamarkan dalam rekaman ini.

Di situs web ini. Kami mengumpulkan URL lengkap halaman yang Anda kunjungi termasuk string kuerinya, URL perujuk yang mengirim Anda ke sini, agen pengguna peramban Anda, dan parameter kampanye yang membawa Anda ke suatu halaman. Analitik situs web bersifat anonim. Penyedia analitik kami mencatat aktivitas ini di bawah pengenal peramban acak, dan kami tidak menautkannya ke nama, alamat email, atau akun. Jika Anda bergabung dengan daftar tunggu sebelum aplikasi diluncurkan, email yang Anda kirimkan mungkin masih tersimpan di penyimpanan lokal peramban Anda sendiri. Kami menggunakannya hanya untuk menandai kunjungan dari tim kami sendiri agar tidak mendistorsi statistik kami, dan alamat itu sendiri tidak dikirim ke penyedia analitik kami.

Diagnostik situs web. Kami juga menggunakan OnePatch untuk mengukur pemuatan halaman, klik, permintaan jaringan, dan kesalahan situs web. Ia menerima detail browser dan perangkat di bawah pengidentifikasi sesi acak, tanpa nama, alamat email, atau akun. Atribut halaman dan URL perujuk telah dihapus string dan fragmen kuerinya sebelum dikirim. OnePatch tidak membuat rekaman pemutaran ulang sesi atau mengumpulkan konten formulir atau keluaran konsol.

Ini merupakan lebih banyak data analitik daripada yang dikumpulkan banyak produk. Kami memperlakukannya sebagai data pribadi, kami tidak menjualnya, dan kami tidak menggunakannya untuk beriklan kepada Anda. Anda dapat meminta kami untuk menghapusnya menggunakan opsi di Hak Anda tersebut.

Kami menggunakan apa yang kami kumpulkan untuk:

Mitra adegan dan umpan balik Quippy dihasilkan dengan bantuan penyedia model bahasa pihak ketiga. Untuk menghasilkan sebuah respons, kami mengirimkan bagian yang relevan dari sesi Anda (seperti penyiapan skenario dan giliran dialog terkini) kepada para penyedia ini melalui koneksi terenkripsi.

Kami memilih penyedia yang secara kontrak setuju untuk tidak melatih model tujuan umum mereka pada konten yang kami kirimkan kepada mereka. Penyedia dapat menyimpan masukan dan keluaran untuk jangka waktu singkat untuk pemantauan penyalahgunaan dan tinjauan kepercayaan dan keamanan, kemudian menghapusnya. Kami tidak menggunakan konten sesi Anda untuk melatih model apa pun yang dibagikan ke seluruh pengguna, dan kami tidak membagikan konten sesi Anda dengan penyedia model untuk tujuan apa pun selain menghasilkan respons mitra adegan Anda sendiri.

Konten percakapan yang kami kirim ke dan kami terima dari para penyedia ini, yang dapat mencakup pesan latihan Anda, balasan yang dihasilkan, dan teks bebas yang Anda masukkan selama orientasi, juga dicatat ke penyedia analitik kami (PostHog) sehingga kami dapat meninjau kualitas keluaran Layanan. Lihat Analitik dan pemutaran ulang sesi untuk selengkapnya.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami tidak membagikan transkrip Anda kepada pengiklan, peneliti, atau perusahaan lain untuk tujuan mereka sendiri. Kami tidak menggunakan percakapan Anda untuk melatih model yang bermanfaat bagi pengguna lain atau perusahaan lain. Quippy bukanlah jejaring sosial: Anda tidak mengikuti pengguna lain, dan pengguna lain tidak dapat melihat aktivitas atau konten Anda.

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss, kami mengandalkan dasar hukum berikut berdasarkan GDPR:

Kami berbagi data hanya dengan penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Layanan, dan hanya sejauh mereka memerlukannya. Kategori penyedia yang kami gunakan meliputi:

Setiap penyedia terikat oleh kontrak yang mengharuskan mereka menangani data Anda hanya untuk memberikan layanannya kepada kami, dan untuk mengikuti praktik keamanan yang sesuai.

Kami juga dapat membagikan data bila diwajibkan oleh hukum, untuk menegakkan ketentuan kami, untuk melindungi keselamatan pengguna atau publik, atau sebagai bagian dari transaksi perusahaan seperti merger atau akuisisi. Jika perusahaan yang mengoperasikan Quippy berpindah tangan, kami akan memberi tahu pengguna dan data Anda akan terus dilindungi berdasarkan kebijakan privasi yang setidaknya sama protektifnya dengan kebijakan ini.

Kami menyimpan data Anda hanya selama kami membutuhkannya untuk tujuan yang dijelaskan di atas:

Data Anda disimpan pada penyedia infrastruktur cloud kami dan dienkripsi saat transit (menggunakan TLS) dan saat tersimpan. Kami mengikuti praktik keamanan standar untuk tim produk kecil: akses dengan prinsip hak akses paling minim, pencatatan audit, manajemen rahasia, pembaruan dependensi secara rutin, dan respons cepat terhadap masalah yang dilaporkan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, jadi kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak, tetapi kami memperlakukan data Anda dengan kehati-hatian yang layak dan akan memberi tahu Anda tentang pelanggaran yang memengaruhi data Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Quippy dioperasikan dari Amerika Serikat. Jika Anda menggunakan Layanan dari negara lain, data Anda akan ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat dan di negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Jika diperlukan, kami menggunakan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar untuk transfer internasional.

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin berhak mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, memperbaikinya jika salah, menghapusnya, menerima salinan portabel, menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Anda dapat menghapus akun Anda di dalam aplikasi. Lihat cara menghapus akun Anda untuk langkah-langkahnya dan apa saja yang tepatnya dihapus. Anda juga dapat mengirim email ke hello@quippyapp.com untuk membuat salah satu permintaan ini. Kami akan merespons dalam waktu tiga puluh hari, atau lebih cepat jika diwajibkan oleh hukum. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum bertindak berdasarkan permintaan.

Jika Anda tinggal di California, Anda memiliki hak yang dijelaskan di atas berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California, termasuk hak untuk mengetahui kategori informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan ungkapkan, hak untuk menghapus informasi pribadi, hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat, dan hak untuk tidak didiskriminasi karena melaksanakan hak-hak ini.

Kami tidak menjual informasi pribadi, dan kami tidak membagikan informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan oleh CCPA. Anda dapat mengajukan permintaan dengan mengirim email ke hello@quippyapp.com.

Quippy tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasinya kepada kami, silakan kirim email ke hello@quippyapp.com dan kami akan menghapusnya.

Kami mengirimkan sejumlah kecil email pembaruan produk opsional. Setiap email pemasaran memiliki tautan berhenti berlangganan, dan memilih untuk tidak berlangganan tidak memengaruhi pesan transaksional seperti tanda terima dan peringatan keamanan.

Aplikasi Quippy dapat mengirimkan pemberitahuan push (misalnya, dorongan latihan harian). Anda mengontrolnya di pengaturan aplikasi atau di pengaturan notifikasi perangkat Anda.

Situs web kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk dua tujuan: kumpulan kecil yang diperlukan agar situs berfungsi dan mengingat preferensi Anda, dan penyimpanan analitik yang digunakan oleh PostHog untuk mengukur penggunaan situs dan mencatat cara Anda menelusuri halaman, seperti yang dijelaskan dalam Analitik dan pemutaran ulang sesi. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga. Aplikasi Quippy tidak menggunakan cookie web tetapi menggunakan pengidentifikasi perangkat dan penyimpanan lokal agar Anda tetap masuk, untuk menyinkronkan data Anda, dan untuk analisis yang dijelaskan di atas.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan produk atau undang-undang. Jika pembaruan berdampak signifikan terhadap cara kami menangani data Anda, kami akan memberi tahu Anda di dalam aplikasi atau melalui email sebelum pembaruan diterapkan. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan revisi terkini.

Ada pertanyaan tentang apa pun di halaman ini, atau ingin menggunakan hak privasi Anda? Kirim pesan ke hello@quippyapp.com dan kami akan membalasnya dalam beberapa hari.