Apa yang kita simpan, apa yang tidak kita simpan, dan mengapa.
Anda berbagi latihan percakapan yang penting bagi Anda. Kami memperlakukannya dengan rasa hormat yang layak.
Diperbarui
Siapa kita
Quippy App, Inc. ("Quippy", "kami", "kita") mengoperasikan aplikasi seluler Quippy, situs webnya di quippyapp.com, dan fitur terkait (bersama-sama disebut "Layanan"). Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Layanan, apa yang kami lakukan dengannya, dan pilihan yang Anda miliki. Itu adalah bagian dari kita ketentuan layanan.
Apa yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menjalankan Layanan:
Informasi yang Anda berikan kepada kami. Alamat email Anda saat Anda bergabung dalam daftar tunggu atau membuat akun, detail akun seperti nama tampilan dan token autentikasi, skenario yang Anda jalankan, kalimat yang Anda tulis atau ucapkan selama latihan, umpan balik yang dikembalikan Quippy kepada Anda, dan pesan apa pun yang Anda kirimkan kepada kami saat Anda menghubungi dukungan.
Input suara (saat Anda menggunakannya). Jika Anda berlatih dengan suara Anda, kami mengirimkan audio ke penyedia ucapan-ke-teks sehingga kami dapat mengubahnya menjadi transkrip. Transkrip menjadi bagian dari catatan sesi; audio mentah tidak disimpan dalam jangka panjang kecuali kami memberi tahu Anda sebaliknya.
Data perangkat dan penggunaan. Jenis perangkat, versi sistem operasi, versi aplikasi, bahasa, zona waktu, alamat IP, laporan kerusakan, dan peristiwa dasar yang menjelaskan cara Anda menelusuri aplikasi (misalnya, "memulai sesi", "menyelesaikan sesi"). Hal ini membantu kami menjaga aplikasi tetap berfungsi dan meningkatkan alur yang membingungkan.
Analisis situs web dan data daftar tunggu. Saat Anda menggunakan situs web ini atau bergabung dalam daftar tunggu, kami dapat mengumpulkan alamat email yang Anda kirimkan, URL halaman, sumber rujukan, detail browser dan perangkat, perkiraan lokasi dari alamat IP, dan peristiwa interaksi seperti membuka atau mengirimkan formulir daftar tunggu.
Data pembelian. Jika Anda berlangganan, Apple App Store akan menangani pembayaran dan membagikan tanda terima kepada kami sehingga kami dapat memberikan akses. Kami tidak menerima rincian lengkap kartu pembayaran Anda.
Komunikasi. Jika Anda mengirim email kepada kami atau membalas email Quippy, kami menyimpan korespondensi tersebut sehingga kami dapat menindaklanjuti dan meningkatkan dukungan.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Kami menggunakan apa yang kami kumpulkan untuk:
- Jalankan sesi latihan Anda, termasuk menghasilkan respons dan umpan balik rekan adegan setelah setiap pengulangan.
- Bentuk rangkaian skenario berikutnya yang disarankan Quippy, berdasarkan pola yang kami perhatikan dalam karya Anda.
- Simpan riwayat pribadi sesi Anda sehingga Anda dapat meninjau kembali kemajuan Anda.
- Otentikasi Anda, sinkronkan data di seluruh perangkat Anda, dan pulihkan akun Anda.
- Memproses langganan dan hak.
- Kirim pesan transaksional (tanda terima, pemberitahuan akun, peringatan keamanan) dan, jika Anda ikut serta, pembaruan produk sesekali.
- Pantau keandalan, debug kerusakan, dan cegah penyalahgunaan Layanan.
- Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan kewajiban kami istilah.
Penyedia model bahasa
Mitra adegan Quippy dan umpan balik dihasilkan dengan bantuan dari penyedia model bahasa pihak ketiga. Untuk menghasilkan respons, kami mengirimkan bagian yang relevan dari sesi Anda (seperti pengaturan skenario dan dialog terkini) ke penyedia ini melalui koneksi terenkripsi.
Kami memilih penyedia yang secara kontrak setuju untuk tidak melatih model tujuan umum mereka pada konten yang kami kirimkan kepada mereka. Penyedia dapat menyimpan masukan dan keluaran untuk jangka waktu singkat untuk pemantauan penyalahgunaan dan tinjauan kepercayaan dan keamanan, kemudian menghapusnya. Kami tidak menggunakan konten sesi Anda untuk melatih model apa pun yang dibagikan ke seluruh pengguna, dan kami tidak membagikan konten sesi Anda dengan penyedia model untuk tujuan apa pun selain menghasilkan respons mitra adegan Anda sendiri.
Apa yang tidak kami lakukan
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami tidak membagikan transkrip Anda kepada pengiklan, peneliti, atau perusahaan lain untuk tujuan mereka sendiri. Kami tidak menggunakan percakapan Anda untuk melatih model yang bermanfaat bagi pengguna lain atau perusahaan lain. Quippy bukanlah jejaring sosial: Anda tidak mengikuti pengguna lain, dan pengguna lain tidak dapat melihat aktivitas atau konten Anda.
Dasar hukum (EEA dan Inggris)
Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss, kami mengandalkan dasar hukum berikut berdasarkan GDPR:
- Kontrak. Untuk menyediakan Layanan yang telah Anda daftarkan, termasuk sesi pemrosesan, sinkronisasi perangkat, dan pengelolaan langganan Anda.
- Kepentingan yang sah. Untuk mengamankan Layanan, mencegah penyalahgunaan, men-debug masalah, dan memahami bagaimana produk digunakan secara agregat, seimbang dengan kepentingan Anda.
- Persetujuan. Dimana kita memintanya, misalnya untuk email pemasaran produk opsional atau untuk input suara. Anda dapat membatalkan persetujuan kapan saja.
- Kewajiban hukum. Untuk memenuhi persyaratan perpajakan, akuntansi, dan hukum lainnya.
Dengan siapa kami berbagi data
Kami berbagi data hanya dengan penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Layanan, dan hanya sejauh mereka memerlukannya. Kategori penyedia yang kami gunakan meliputi:
- Infrastruktur dan penyimpanan cloud (untuk menghosting Layanan dan menyimpan data Anda).
- Penyedia otentikasi (untuk masuk dan pemulihan akun).
- Penyedia model bahasa (untuk menghasilkan respons dan umpan balik mitra adegan).
- Penyedia ucapan-ke-teks (saat Anda menggunakan input suara).
- Penyedia pengiriman email (untuk tanda terima, pemberitahuan akun, dan pembaruan produk).
- Penyedia analisis dan telemetri produk (untuk peristiwa penggunaan dan tanda fitur).
- Penyedia pelaporan kerusakan dan kesalahan (untuk mendiagnosis masalah aplikasi).
- Pemroses pembayaran melalui Apple App Store (untuk penagihan berlangganan).
Setiap penyedia terikat oleh kontrak yang mengharuskan mereka menangani data Anda hanya untuk memberikan layanan mereka kepada kami, dan untuk mengikuti praktik keamanan yang sesuai.
Kami juga dapat membagikan data bila diwajibkan oleh hukum, untuk menegakkan kebijakan kami istilah, untuk melindungi keselamatan pengguna atau publik, atau sebagai bagian dari transaksi perusahaan seperti merger atau akuisisi. Jika perusahaan yang mengoperasikan Quippy berpindah tangan, kami akan memberi tahu pengguna dan data Anda akan terus dilindungi berdasarkan kebijakan privasi yang setidaknya sama protektifnya dengan kebijakan ini.
Berapa lama kita menyimpan sesuatu
Kami menyimpan data Anda hanya selama kami membutuhkannya untuk tujuan yang dijelaskan di atas:
- Data akun dan sesi: selama akun Anda aktif. Saat Anda menghapus akun Anda, data ini akan dihapus dari Layanan langsung dalam waktu tiga puluh hari dan dari cadangan dalam waktu sembilan puluh hari.
- Audio suara: diproses dalam perjalanan dan tidak disimpan dalam jangka panjang setelah transkrip dibuat, kecuali Anda memilih untuk menggunakan fitur yang mengharuskan penyimpanannya.
- Log kerusakan dan peristiwa analitik: disimpan dalam bentuk yang dapat diidentifikasi hingga tiga belas bulan, kemudian dikumpulkan atau dihapus.
- Catatan langganan dan penagihan: disimpan selama diwajibkan secara hukum untuk perpajakan dan akuntansi.
- Dukungan korespondensi: disimpan hingga dua tahun sehingga kami dapat merujuk permintaan sebelumnya.
Penyimpanan, keamanan, dan transfer
Data Anda disimpan di penyedia infrastruktur cloud kami dan dienkripsi saat transit (menggunakan TLS) dan saat disimpan. Kami mengikuti praktik keamanan standar untuk tim produk kecil: akses dengan prinsip hak istimewa paling rendah, pencatatan audit, manajemen rahasia, pembaruan ketergantungan rutin, dan respons cepat terhadap masalah yang dilaporkan. Tidak ada sistem yang benar-benar aman, jadi kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak, namun kami memperlakukan data Anda dengan hati-hati dan akan memberi tahu Anda jika ada pelanggaran yang memengaruhi data Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Quippy dioperasikan dari Amerika Serikat. Jika Anda menggunakan Layanan dari negara lain, data Anda akan ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat dan di negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Jika diperlukan, kami menggunakan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar untuk transfer internasional.
Hak Anda
Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin berhak mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, memperbaikinya jika salah, menghapusnya, menerima salinan portabel, menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
Anda dapat menghapus akun Anda di dalam aplikasi, atau email hello@quippyapp.com untuk membuat salah satu permintaan ini. Kami akan merespons dalam waktu tiga puluh hari, atau lebih cepat jika diwajibkan oleh hukum. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum bertindak berdasarkan permintaan.
Hak privasi California
Jika Anda tinggal di California, Anda memiliki hak yang dijelaskan di atas berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California, termasuk hak untuk mengetahui kategori informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan ungkapkan, hak untuk menghapus informasi pribadi, hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat, dan hak untuk tidak didiskriminasi karena melaksanakan hak-hak ini.
Kami tidak menjual informasi pribadi, dan kami tidak membagikan informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks sebagaimana ketentuan tersebut ditentukan oleh CCPA. Anda dapat mengirimkan permintaan melalui email hello@quippyapp.com.
Privasi anak-anak
Quippy tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 16 tahun. Jika Anda yakin ada anak di bawah 16 tahun yang telah memberi kami informasi mereka, silakan kirim email hello@quippyapp.com dan kami akan menghapusnya.
Pemasaran dan pemberitahuan push
Kami mengirimkan sejumlah kecil email pembaruan produk opsional. Setiap email pemasaran memiliki tautan berhenti berlangganan, dan memilih untuk tidak berlangganan tidak memengaruhi pesan transaksional seperti tanda terima dan peringatan keamanan.
Aplikasi Quippy dapat mengirimkan pemberitahuan push (misalnya, dorongan latihan harian). Anda mengontrolnya di pengaturan aplikasi atau di pengaturan notifikasi perangkat Anda.
Cookie dan teknologi serupa
Situs web kami menggunakan sekumpulan kecil cookie dan penyimpanan lokal yang sangat diperlukan untuk mengingat preferensi dan mengukur penggunaan situs secara agregat. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga. Aplikasi Quippy tidak menggunakan cookie web tetapi menggunakan pengidentifikasi perangkat dan penyimpanan lokal agar Anda tetap masuk dan menyinkronkan data Anda.
Perubahan pada kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan produk atau undang-undang. Jika pembaruan berdampak signifikan terhadap cara kami menangani data Anda, kami akan memberi tahu Anda di dalam aplikasi atau melalui email sebelum pembaruan diterapkan. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan revisi terkini.
Hubungi kami
Ada pertanyaan tentang apa pun di halaman ini, atau ingin menggunakan hak privasi? Kirim catatan ke hello@quippyapp.com dan kami akan membalasnya dalam beberapa hari.