我们保留什么,不保留什么, 以及为什么。
您正在分享对您来说重要的对话的排练。我们给予它应有的尊重。
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我们是谁
Quippy App, Inc.(“Quippy”、“我们”)运营 Quippy 移动应用程序,网站位于 quippyapp.com和相关功能(统称为“服务”)。本政策解释了我们在您使用服务时收集哪些数据、我们如何处理这些数据以及您拥有的选择。这是我们的一部分 服务条款.
我们收集什么
我们仅收集运行服务所需的内容:
您向我们提供的信息。 您加入候补名单或创建帐户时的电子邮件地址、帐户详细信息(例如显示名称、年龄、性别、个人资料照片和身份验证令牌)、您运行的场景、您在练习期间写或说的台词、Quippy 返回给您的反馈,以及您联系支持人员时向我们发送的任何消息。
语音输入(当您使用它时)。 如果您用声音进行练习,我们会将音频发送给语音转文本提供商,以便我们可以将其转换为文字记录。笔录成为会议记录的一部分;除非我们另有说明,否则原始音频不会长期存储。
设备和使用数据。 设备类型、操作系统版本、应用程序版本、语言、时区、IP 地址、崩溃报告以及描述您如何在应用程序中移动的事件。我们收集的用于分析的完整详细信息(包括会话重播)将在下一节中介绍。这有助于我们保持应用程序正常运行并改善令人困惑的流程。
网站分析和候补名单数据。 当您使用本网站时,我们会收集您访问的完整页面 URL,包括其查询字符串、将您发送到此处的引用 URL、您的浏览器用户代理、粗略浏览器、设备、视口和语言详细信息、活动参数以及交互事件(例如打开或提交候补表格)。如果您加入候补名单,我们会收集您提交的电子邮件地址,并使用它与我们的分析提供商创建已识别的个人资料,以便我们可以将您对候补名单的兴趣与您以后的活动联系起来。我们的分析提供商还会根据您的 IP 地址获取您的大致位置。下一节将对此进行完整描述。
购买数据。 如果您订阅,Apple App Store 会处理付款并与我们共享收据,订阅管理提供商 (RevenueCat) 会验证该收据,以便我们可以授予和管理您的访问权限。我们没有收到您完整的支付卡详细信息。
通讯。 如果您向我们发送电子邮件或回复 Quippy 电子邮件,我们会保留该信件,以便我们可以跟进并改进支持。
分析和会话重播
我们使用 PostHog, Inc.(PostHog US Cloud,托管在美国)作为应用程序和本网站的分析提供商,包括会话重播。我们选择收集服务使用方式的详细记录,以便我们能够理解并改进它。本节解释该记录包含的内容。
在应用程序中。 我们向 PostHog 发送您如何使用该应用程序的详细记录。这包括您使用的屏幕和功能、您输入的个人资料详细信息(例如您的年龄、性别、目标和进度数字)以及您与之交互的内容的内部标识符。您的电子邮件、姓名和帐户 ID 已附加到您的分析资料中。该记录还包括您在会话期间发送的练习消息文本、您键入的搜索词以及您在入职期间给出的答案。我们的分析提供商根据您的 IP 地址获取您的大致位置,例如您所在的国家、地区和城市。
会话重播。 在应用程序和本网站上,我们的分析提供商会记录您如何在屏幕上移动,包括您键入的内容和屏幕上显示的图像,以便我们可以看到体验中哪些地方令人困惑。在应用程序中,一些保存敏感帐户信息的视图在这些录音中被屏蔽。
在这个网站上。 我们收集您访问的完整页面 URL,包括其查询字符串、将您发送到此处的引用 URL、您的浏览器用户代理以及将您带到页面的活动参数。如果您加入候补名单,您提交的电子邮件地址将用于与我们的分析提供商创建可识别的个人资料。
这比许多产品收集的分析数据还要多。我们将其视为个人数据,我们不会出售它,也不会将其用于向您做广告。您可以要求我们使用以下选项删除它 您的权利 部分。
我们如何使用您的数据
我们将收集到的信息用于:
- 进行练习,包括在每次练习后生成场景合作伙伴的响应和反馈。
- 根据我们在您的工作中注意到的模式,塑造 Quippy 建议的下一组场景。
- 保留您的会话的私人历史记录,以便您可以重新审视自己的进度。
- 通过详细分析和会话重播了解服务的使用方式,以便我们改进它。
- 对您进行身份验证、跨设备同步数据并恢复您的帐户。
- 处理订阅和权利。
- 使用归因提供商来衡量安装的来源,以便我们知道我们的哪些努力正在发挥作用。
- 发送交易消息(收据、帐户通知、安全警报),如果您选择加入,还可以偶尔发送产品更新。
- 监控可靠性、调试崩溃并防止滥用服务。
- 遵守法律义务并执行我们的 条款.
语言模型提供者
Quippy 的场景合作伙伴和反馈是在第三方语言模型提供商的帮助下产生的。为了生成响应,我们通过加密连接将会话的相关部分(例如场景设置和最近的对话)发送给这些提供商。
我们选择的提供商在合同上同意不根据我们发送给他们的内容来训练他们的通用模型。提供商可以短期保留输入和输出以进行滥用监控以及信任和安全审查,然后将其删除。我们不会使用您的会话内容来训练在用户之间共享的任何模型,并且除了生成您自己的场景合作伙伴响应之外,我们不会出于任何目的与模型提供商共享您的会话内容。
我们向这些提供商发送和接收的对话内容(其中可能包括您的练习消息、生成的回复以及您在入职期间输入的自由文本)也会记录到我们的分析提供商 (PostHog),以便我们可以审查服务生成的内容的质量。参见 分析和会话重播 了解更多。
我们不做什么
我们不会出售您的个人信息。我们不会出于自身目的与广告商、研究人员或其他公司共享您的成绩单。我们不会使用您的对话来训练有利于其他用户或其他公司的模型。 Quippy 不是社交网络:您不关注其他用户,其他用户也无法看到您的活动或内容。
法律依据(欧洲经济区和英国)
如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士,我们依赖 GDPR 下的这些法律依据:
- 合同。 提供您已注册的服务,包括处理会话、同步设备和管理您的订阅。
- 合法利益。 为了保护服务、防止滥用、调试问题、衡量营销并详细了解产品的使用方式,以便我们能够改进它,包括通过上述分析和会话重放,并与您的利益进行平衡。您可以随时反对此处理,如中所述 您的权利.
- 同意。 当我们提出要求时,例如可选的产品营销电子邮件或语音输入。您可以随时撤回同意。
- 法律义务。 满足税务、会计和其他法律要求。
我们与谁共享数据
我们仅与帮助我们运行服务的服务提供商共享数据,并且仅在他们需要的范围内共享数据。我们使用的提供商类别包括:
- 云基础设施和存储(用于托管服务和存储您的数据)。
- 身份验证提供商(用于登录和帐户恢复)。
- 语言模型提供者(用于生成场景合作伙伴响应和反馈)。
- 语音转文本提供商(当您使用语音输入时)。
- 电子邮件传送提供商(用于收据、帐户通知和产品更新)。
- 我们的分析提供商 PostHog, Inc.(PostHog US Cloud,托管在美国),用于上述分析和会话重播以及功能标记。
- 归因提供商 AppsFlyer 可以衡量哪些营销活动带来了应用安装。其标识符可能通过 RevenueCat 链接到您的订阅记录。
- 崩溃和错误报告提供程序(用于诊断应用程序问题)。
- 通过 Apple App Store 进行付款处理(用于订阅计费)。
- 订阅管理提供商 (RevenueCat),用于验证 App Store 收据并跟踪订阅权利。
每个提供商都受到合同的约束,该合同要求他们处理您的数据只是为了向我们提供服务,并遵循适当的安全实践。
我们还可能在法律要求时共享数据,以执行我们的 条款,保护用户或公众的安全,或作为合并或收购等公司交易的一部分。如果运营 Quippy 的公司易手,我们将告知用户,并且您的数据将继续受到至少与本隐私政策同等保护的隐私政策的保护。
我们保留东西多久
我们仅在出于上述目的需要时保留您的数据:
- 帐户和会话数据: 只要您的帐户处于活动状态。当您删除帐户时,该数据会在三十天内从实时服务中删除,并在九十天内从备份中删除。
- 语音音频: 在传输过程中进行处理,并且在生成成绩单后不会长期存储,除非您选择使用需要保留它的功能。
- 分析事件、会话重播记录和崩溃日志: 由我们的分析提供商以可识别的形式在我们的保留设置设定的有限期限内保留,然后删除或汇总。会话重放记录的保存时间比事件数据的保存时间更短。如果您要求我们删除您的数据,我们会删除您的分析资料及其相关数据。
- 订阅和计费记录: 按照税务和会计法律要求的期限保存。
- 支持信件: 保存长达两年,以便我们可以参考过去的请求。
存储、安全和传输
您的数据存储在我们的云基础设施提供商处,并在传输过程中(使用 TLS)和静态时进行加密。我们遵循小型产品团队的标准安全实践:最小权限访问原则、审核日志记录、秘密管理、定期依赖项更新以及对报告的问题的及时响应。没有一个系统是完全安全的,因此我们无法保证绝对安全,但我们会以应有的谨慎对待您的数据,并将按照法律要求通知您影响您数据的违规行为。
Quippy 在美国运营。如果您从其他国家/地区使用服务,您的数据将被传输到美国以及我们的服务提供商运营的任何其他国家/地区并在其中进行处理。如果需要,我们会使用适当的保障措施,例如国际传输的标准合同条款。
您的权利
根据您居住的地方,您可能有权访问我们持有的有关您的个人数据、纠正错误、删除数据、接收便携式副本、反对或限制某些处理以及撤回您给予我们的同意。您还有权向当地数据保护机构提出投诉。
您可以在应用程序内删除您的帐户。参见 如何删除您的帐户 了解步骤以及具体删除的内容。您也可以发送电子邮件 hello@quippyapp.com 提出任何这些请求。我们将在三十天内做出回应,或者在法律要求的情况下更早作出回应。在根据请求采取行动之前,我们可能需要验证您的身份。
加州隐私权
如果您居住在加利福尼亚州,您拥有《加利福尼亚州消费者隐私法》规定的上述权利,包括了解我们收集和披露哪些类别的个人信息的权利、删除个人信息的权利、更正不准确信息的权利,以及在行使这些权利时不受歧视的权利。
我们不会出售个人信息,也不会为了跨情境行为广告而共享个人信息,这些术语由 CCPA 定义。您可以通过电子邮件提交请求 hello@quippyapp.com.
儿童隐私
Quippy 不针对 13 岁以下儿童,我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您认为 13 岁以下儿童向我们提供了他们的信息,请发送电子邮件至 hello@quippyapp.com 我们将删除它。
营销和推送通知
我们发送少量可选的产品更新电子邮件。每封营销电子邮件都有一个取消订阅链接,选择退出不会影响收据和安全警报等交易消息。
Quippy 应用程序可以发送推送通知(例如,日常练习提示)。您可以在应用程序设置或设备的通知设置中控制这些。
Cookie 和类似技术
我们的网站使用 Cookie 和本地存储有两个目的:使网站正常运行并记住您的偏好所需的一小部分,以及 PostHog 使用分析存储来衡量网站使用情况并记录您如何浏览页面,如中所述 分析和会话重播。我们不使用第三方广告 cookie。 Quippy 应用程序不使用网络 cookie,而是使用设备标识符和本地存储来保持您的登录状态、同步您的数据以及进行上述分析。
本政策的变更
我们可能会随着产品或法律的变化而更新本政策。如果更新对我们处理您的数据的方式产生重大影响,我们将在其生效之前在应用程序内或通过电子邮件通知您。本页顶部的“上次更新”日期始终反映最新版本。
联系我们
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